La relève du compteur d'eau
La relève de l’index de votre compteur est effectuée par des agents de la Ville une fois par an.
La relève de l’index de votre compteur est effectuée systématiquement une fois par an. La période à laquelle la relève va être effectuée figure sur votre facture.
Nos releveurs possèdent une carte professionnelle Ville de Vannes. N’hésitez pas à la leur demander en cas de doute.
La carte de relève
En cas d’inaccessibilité de votre compteur, ou en cas d’absence, deux solutions s'offrent à vous :
- Par courrier : vous trouverez une carte pré-affranchie dans votre boîte aux lettres. Il vous suffit de noter vous même l’index de votre compteur d’eau (chiffres sur fond noir) et de retourner la carte dans les délais de 5 jours ouvrables à l’adresse indiquée.
- Par internet : il vous suffit de compléter le formulaire en ligne dédié.
A défaut, un rendez-vous devra être pris avec nos agents et vous sera facturé.
Conseils
Veillez à ce que le relevé du compteur soit fait lors de l’état des lieux. Votre compteur est une source d’information précieuse que vous pouvez utiliser vous-même pour vérifier l’état de vos installations et la présence de fuites éventuelles. Pour détecter les fuites « invisibles », il suffit de relever son compteur le soir avant de se coucher et de le vérifier au matin, sans avoir ouvert le moindre robinet ou utilisé un appareil ménager. Si les chiffres ont changé, une fuite d’eau s’est sans doute produite.
Information
Afin de garantir la fiabilité et la précision du comptage, la Direction de l'Eau et de l'Assainissement procède au renouvellement des compteurs tous les dix ans.
Lors de cette intervention gratuite, un courrier est déposé dans votre boîte aux lettres vous indiquant la date et l’index de dépose de compteur.
Ce dernier reste consultable auprès de la Direction de l'Eau et de l'Assainissement, dans un délai de trente jours.
Infos pratiques
Mon profil
En vous inscrivant, vous bénéficiez de nombreux services supplémentaires !