Comment se défendre en tant que consommateur et à qui s'adresser.
LES ORGANISMES ADMINISTRATIFS
La DGCCRF
Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
Cité administrative
13 avenue St Symphorien
Tél. : 02 97 47 98 00 Courriel
Service public spécialisé dans le droit de la consommation. Contrôler la production, la consommation, la distribution ou la concurrence, telles sont ses tâches.
Ce service, existant dans tous les départements, a été mis en place afin que toute personne victime d'une irrégularité quelconque sache à qui s'adresser pour connaître ou faire valoir ses droits dans tel ou tel litige.
Il vous suffit d'envoyer un courrier explicitant votre problème (sans omettre d'indiquer vos coordonnées) à l'adresse indiquée ci-dessus ou en téléphonant au bureau d'accueil et d'orientation du consommateur au 02 97 47 98 20
LES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS
La Confédération Syndicale des Familles (CSF)
Maison de la Famille
47 rue F. Le Dressay
Tél. : 02 97 47 15 50
Permanences : Les lundis, mardis et jeudis de 15h à 17h30 (permanences consommation)
La CSF défend les intérêts des familles dans leurs problèmes d'usagers et de consommateurs (école, santé, logement)
Association Force ouvrière Consommateur (AFOC)
Maison des syndicats
21 rue des Tribunaux
Tél. : 02 97 47 33 83
Permanence M. Le Gal le vendredi de 14h à 17h, sur rendez-vous
Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 14h à 17h.
UFC - Que choisir 56 - Antenne de Vannes
Maison des Associations
6 rue de la Tannerie
Tél. : 02 97 47 49 90
Permanences : Lundi de 9h à 11h30 et de 14h à 17h et samedi de 9h à 11h30. Courriel
UFC - Que choisir 56 répond aux litiges et aux questions des particuliers, assure la défense des consommateurs d'une manière générale, dans les grands thèmes d'actualité tels que la téléphonie, la qualité de l'eau...
Association Familles Rurales
Défense des Consommateurs
Maison de la Famille
47 rue F. Le Dressay
Tél. : 02 97 01 84 26
Les mercredis de 9h à 12h. Courriel
Domaines d'intervention le logement, la co-propriété, les assurances, les banques, le service après-vente et l'application des garanties, l'achat de véhicules d'occasion, les crédits...